3 / 16
Проект базы знаний для разработчиков ракетно-космической техники
Инженерный журнал: наука и инновации
# 8·2016 3
Особенно быстро утрата происходит в периоды неиспользования не-
формализованного знания как в силу естественного процесса забыва-
ния, так и вследствие понижения значимости владения им: «востре-
бованное» превратилось в «лишнее».
Неформализованное знание сохраняется либо путем передачи его
ученикам, либо путем преобразования в формализованное, для хра-
нения которого РКП широко применяют ИТ, в том числе для скани-
рования старых бумажных архивов.
В настоящее время при разработке РКТ возможности ИТ для
поддержки знаний используют в основном таким образом, как пока-
зано на рис. 1. Перекос ИТ в сторону формализованного знания от-
ражает типичную несбалансированность проекта информатизации,
причины которой будут указаны далее.
Рис. 1.
Поддержка знаний информационными технологиями
Одними из главных задач ИТ являются перевод в электронный
вид, структуризация формализованного знания и управление им
(сканирование, распознавание, поиск и т. п.).
Поддержка неформализованного знания посредством ИТ, как пра-
вило, ограничена техническими средствами для преобразования не-
формализованного знания в формализованное (компьютеры, планше-
ты и др.), а также коммуникативными сервисами (видеоконференции,
форумы и пр.).
Хорошо известны сервисы Интернета, которые во многом пре-
восходят сервисы ИТ, используемые в корпоративной сети РКП, как
по контенту, так и по функционалу. К сожалению, отставание часто
оправдывают требованиями информационной безопасности. На са-
мом деле задача ИТ — обеспечить информационную безопасность,
не мешая при этом развитию знаний РКП. «Упрощенное» решение
этой задачи, ограниченное поддержкой лишь формализованного зна-
ния, явно проще, однако эффект его мал, сбалансированность отсут-
ствует, а к спирали создания знаний организацией [2] оно вообще не
имеет никакого отношения.