Разработка автоматизированной системы обзвона…
7
Рис. 3.
Структура базы данных полуавтоматического обзвона
ЛИТЕРАТУРА
Гольдштейн Б.С., Фрейнкман В.А.
Call-центры и компьютерная телефо-
ния
. Санкт-Петербург, БХВ, 2002.
Платформа FreeSwitch.
URL:
(дата
обращения 20.12.2013).
Олифер Н., Олифер В. Сети операторов связи.
Журнал сетевых реше-
ний/LAN
, 2002, № 09.
Общие сведения о ASP.NET MVC.
URL:
ru-ru/library/dd381412%28v=vs.108%29.aspx (дата обращения 18.12.2013).
Статья поступила в редакцию 05.06.2014
Ссылку на эту статью просим оформлять следующим образом:
Карышев А.А., Молчанов Д.С. Разработка автоматизированной системы
обзвона, реализующей прогрессивный и предиктивный режимы работы.
Ин-
женерный журнал: наука и инновации
, 2014, вып. 5. URL:
http://
engjournal.ru/catalog/it/hidden/1283.html
Карышев Андрей Анатольевич
родился в 1979 г., окончил КФ МГТУ им. Н.Э. Бау-
мана в 2002 г. Канд. техн. наук, доцент кафедры «Системы автоматизированного про-
ектирования» КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана. Область научных интересов: применение
информационных технологий для автоматизации и управления бизнес-процессами.
e-mail:
Молчанов Дмитрий Сергеевич
родился в 1991 г. Студент кафедры «Системы
автоматизированного проектирования» КФ МГТУ им. Н.Э. Баумана. Область
научных интересов: информационные технологии на производстве, ERP-системы.
e-mail:
