П.А. Дроговоз, П.Д. Иванов
2
практике существует много примеров, когда проекты внедрения и
эксплуатации корпоративных информационных систем заканчива-
лись провалом. В 1970–1980-х гг. это явление получило название
«парадокс производительности». Его сформулировал нобелевский
лауреат Роберт Солоу: «Вы можете видеть эру компьютеров повсюду
вокруг себя, но не в цифрах роста производительности» [1]. Парадокс
заключается в том, что компании в надежде на значительное увели-
чение темпов роста производительности осуществляли крупные ин-
вестиции в ИТ. Однако темпы роста производительности не только
не достигали планируемых результатов, но и практически не изменя-
лись или даже снижались.
Провал такого технократического подхода эксперты объясняют
тем, что он приводил к «оцифровке» старых, неэффективных методов
организации и управления бизнесом. В результате неэффективные
методы за счет своей автоматизации лишь ускоряли приближение
предприятия к очередному провалу. Ошибочные и необоснованные
управленческие решения менеджмента, которые в условиях бумаж-
ного документооборота проявлялись значительно медленнее или бы-
ли вовсе незаметны, стали гораздо быстрее распространяться и реа-
лизовываться через прозрачные информационные системы.
В настоящее время отечественные и зарубежные исследователи
сходятся в том, что ИТ на предприятии — это мощный инструмент в
руках менеджмента, но эффективность его применения полностью
зависит от множества других аспектов, выходящих за рамки технико-
технологических вопросов и лежащих в плоскости организационно-
экономических задач.
Отсюда следует, что современным наукоемким промышленным
предприятиям необходим инновационный междисциплинарный под-
ход, представляющий собой системное объединение передовых ме-
тодов и достижений в информатике, экономике, организации и
управлении наукоемкими производствами. Объединение слов «ин-
форматика» и «бизнес» на основе синтеза знаний из перечисленных
областей формирует название этого подхода.
Бизнес-информатика как междисциплинарный научно-образо-
вательный подход
сформировалась в Германии. В 1985 г. немецким
исследователем Лутцом Юргеном Хайнрихом была инициирована
серия конференций «Компьютер как инструмент для обучения и ис-
следований в области социальных наук и экономики» в Университете
Иоганна Кеплера в г. Линце. Он определил бизнес-информатику
(нем.
Wirtschaftsinformatik
) как «науку о проектировании, разработке
и применении информационно-коммуникационных систем в биз-
несе» [2].
В 1993 г. состоялась первая открытая бизнес-конференция по
компьютерным наукам в Вестфальском университете им. Вильгельма
в г. Мюнстере, которая впоследствии стала проходить на ежегодной
основе в качестве международной научной конференции по компью-
